• Al completar tu compra recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.
• Si realizas el pedido antes de las 13:00 h, lo procesamos ese mismo día.
• Si lo realizas después de las 13:00 h, el conteo de días hábiles comienza al día siguiente.
• Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos.
• Cuando el pedido salga de almacén, recibirás un número de seguimiento por correo.

Puedes cancelar o modificar tu pedido mientras no haya sido procesado. Escríbenos lo antes posible a contact@airedpt.com.

En períodos de alta demanda puede que no lleguemos a tiempo. Si el pedido ya ha salido, deberás esperar a recibirlo y gestionarlo como cambio o devolución.

Contáctanos cuanto antes en contact@airedpt.com. Si el pedido ya está en manos de la empresa de transportes, deberás gestionarlo directamente con ellos.

No realizamos entregas en apartados de correos, PO Box ni determinadas zonas remotas.

Lamentamos lo ocurrido. Escríbenos a contact@airedpt.com indicando tu número de pedido y adjuntando imágenes de la prenda recibida. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

Durante períodos de alta demanda los plazos pueden verse afectados.
Si realizas un pedido a Canarias, incluye tu número de DNI en el momento de la compra.

Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €.

• En envíos dentro de la UE, el IVA está incluido en el precio final.
• En envíos fuera de la UE, los aranceles e impuestos locales corren por cuenta del cliente y no se reflejan en el checkout, ya que dependen del país de destino.
• Aire Dept. no se hace responsable de demoras o cargos impuestos por aduanas.

Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que las prendas estén en las mismas condiciones en que las recibiste y con su etiqueta original.

Gestiona tu solicitud a través de este enlace: returns.reveni.io/aire.
Solo necesitas el número de pedido y el correo electrónico con el que realizaste la compra.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso puede tardar hasta 5 días laborables en reflejarse en tu cuenta bancaria.

Si el pago se realizó con Crédito en Tienda o tarjeta regalo, el importe se devuelve en el mismo método de pago.

Los cambios están sujetos a disponibilidad. Si no tenemos la prenda que solicitas en stock, te enviaremos un Crédito en Tienda equivalente al valor del artículo.

No. Cada prenda debe gestionarse con su número de pedido correspondiente, de forma separada.

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• Los descuentos no son acumulables.
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• El Store Credit no es reembolsable en efectivo.
• No podemos aplicar un descuento sobre un pedido ya procesado.

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